Visiter Marrakech est une expérience unique, avec ses souks colorés, ses riads enchanteurs et son ambiance envoûtante. Cependant, pour bien profiter de votre séjour, il est essentiel de savoir comment se déplacer en ville. Les taxis sont l'un des moyens les plus courants et pratiques pour se déplacer à Marrakech. Voici un guide complet pour répondre à toutes vos questions sur les taxis pour vos vacances à Marrakech.
Les différents taxis au Maroc et à Marrakech : reconnaitre les taxis officiels
Quels sont les prix courants des taxis à Marrakech ? 🔎 Prix officiels des taxis à l'aéroport de Marrakech
Que faire en cas de problème ou de litige avec un chauffeur de taxi ?
Les arnaques courantes des taxis à Marrakech et comment les éviter ?
1. Les différents taxis au Maroc et à Marrakech : reconnaitre les taxis officiels
À Marrakech, comme dans d'autres villes du Maroc, les taxis se divisent en deux catégories principales : les petits taxis et les grands taxis, chacun avec des caractéristiques et des usages distincts.
Les petits taxis :
Les petits taxis sont facilement reconnaissables. Si vous êtes en vacances à Marrakech, vous trouverez des taxis jaunes, alors qu'à Casablanca les taxis seront rouges et à Agadir ils seront orange. Ces taxis, souvent des voitures compactes comme des Dacia Logan, sont destinés à circuler uniquement à l'intérieur des limites de la ville. Ils ne peuvent transporter que 3 passagers à la fois et fonctionnent avec un compteur, ce qui assure des tarifs réglementés. Les petits taxis sont parfaits pour les trajets courts à travers la ville, comme se rendre d'un quartier à un autre ou rejoindre une attraction touristique. 👉🏻 Assurez-vous que le taxi que vous prenez est équipé d'un compteur pour éviter les surprises au moment de payer.
Les grands taxis :
Les grands taxis, en revanche, sont des véhicules plus spacieux, généralement des Dacia Lodgy, et sont utilisés pour des trajets plus longs, comme les transferts entre villes ou les trajets vers des zones rurales. À Marrakech, ils sont souvent de couleur blanche, mais comme pour les petits taxis, leur couleur peut varier d'une ville à l'autre. Les grands taxis peuvent transporter jusqu'à 6 passagers. Contrairement aux petits taxis, ne vous étonnez pas si vous ne trouvez pas de compteur, le prix n'est pas fixé au kilomètre, mais bien à la destination.
👉🏻 Le tarif doit être négocié avant le départ, surtout pour les trajets interurbains. Les tarifs sont généralement étiquetés sur le pare-brise des véhicules.
2. Les taxis sont-ils sûrs à Marrakech ?
Marrakech est une destination touristique populaire, et les taxis sont généralement sûrs. Pour vous assurer que vous prenez un taxi autorisé, vérifiez s'il a un numéro de licence affiché sur la voiture. Les taxis autorisés sont également équipés de compteurs. Toutefois, comme dans toute grande ville, il est conseillé de rester vigilant et de suivre quelques règles de bon sens, comme éviter de monter dans un taxi non identifié.
Au Maroc, il n'est pas rare qu'un chauffeur de taxi s'arrête en cours de route pour prendre d'autres piétons, même si vous êtes déjà à bord. Cette habitude est particulièrement répandue avec les petits taxis, surtout lors des heures de pointe ou dans les quartiers où les taxis sont très sollicités. Bien que cette pratique puisse sembler inhabituelle, elle est largement acceptée et fait partie du quotidien au Maroc. 👉🏻 Si vous préférez voyager seul, il est possible de demander au chauffeur de ne pas prendre d'autres passagers, mais cela peut impliquer un refus, surtout si la demande est faite en pleine course.
3. Comment appeler un taxi à Marrakech ?
Les petits taxis circulent partout en ville, et il suffit de lever la main pour en appeler un. Si vous préférez planifier à l'avance, vous pouvez demander à votre hôtel ou à un restaurant d'appeler un taxi pour vous. Il existe également des applications mobiles comme "Roby" qui permettent de réserver un taxi. Si vous ne disposez pas de connexion internet lors de votre séjour à Marrakech, n’hésitez pas à découvrir nos Pockets Wifi pour une solution internet illimitée et économique.
Dans les villes touristiques telles que Marrakech, il n'est pas rare que les taxis ralentissent d'eux-mêmes et klaxonnent pour attirer votre attention et indiquer leur disponibilité. En somme, les taxis sont très réactifs à la présence des touristes, et vous n'aurez généralement pas de mal à en trouver un pour vos déplacements.
Beaucoup de chauffeurs de taxi à Marrakech parlent français. Cependant, la langue principale est l'arabe marocain (darija).
👉🏻 Si vous avez des difficultés à communiquer, il peut être utile de montrer votre destination directement sur une application de navigation. Il est courant que le taxi vous demande de charger vous même le trajet sur votre téléphone s’il ne connait pas l’adresse. Autre possibilité, vous pouvez demander à votre taxis d’appeler directement votre hôtel. Le service d’accueil se chargera d’expliquer l’itinéraire à votre conducteur et cela facilitera vos échanges.
4. Quels sont les prix des taxis à Marrakech ?
Les taxis à Marrakech sont relativement abordables, surtout par rapport aux standards européens. Les petits taxis fonctionnent au compteur, avec un tarif de départ d'environ 7 MAD pendant la journée et 10 MAD la nuit. Assurez-vous que le chauffeur démarre le compteur dès le début de la course. Les grands taxis, en revanche, n'utilisent pas de compteur, et le prix doit être négocié avant de commencer la course. Par exemple, un trajet en grand taxi du centre-ville à la palmeraie coûte généralement entre 100 et 150 MAD.
Il n'est pas obligatoire de donner un pourboire aux chauffeurs de taxi à Marrakech, mais il est courant de laisser quelques dirhams en signe d'appréciation, surtout si le service a été bon ou si le chauffeur vous a aidé avec vos bagages. Un pourboire de 5 à 10 MAD est généralement suffisant.
À l'aéroport de Marrakech, le guichet des taxis se trouve directement sur la droite à la sortie du terminal. Il est identifiable par ses couleurs jaune et noir et porte l'enseigne « kech.cab ». Au guichet, vous pouvez renseigner votre destination et payer en espèces ou par carte, selon le tarif fixe établi pour votre destination. 👉🏻 Les tarifs des taxis à l'aéroport de Marrakech sont calculés par zones. Ces zones sont divisés en fonction de la distance :
Zone 1 (moins de 3kms) à 100 dirhams (10€),
Zone 2 (3 à 5 kilomètres) à 110 dirhams (11€),
Zone 3 (5 à 7 kilomètres) à 120 dirhams (12€),
Zone 4 (7 à 9kilomètres) à 130 dirhams (13€),
Zone 5 (9 à 11 kilomètres) à 140 dirhams (14€),
Zone 6 (11 à 13 kilomètres) 150 dirhams (15€),
Zone 7 (13 à 15 kilomètres) 160 dirhams (16€).
Pour votre retour à l'aéroport depuis des quartiers comme Guéliz ou le souk, il n'y a pas de guichet de pré-vente de tickets. Les tarifs restent les mêmes que ceux appliqués à l'aéroport pour les petits taxis.
👉🏻 L’Astuce économie de la rédaction : A l'aéroport de Marrakech, vous pouvez facilement rejoindre la route principale à pieds et arrêter un taxi. Le tarif compteur sera appliqué vous faisant économiser jusqu’à 80% du prix de votre course.
5. Les taxis acceptent-ils les cartes de crédit à Marrakech ?
La plupart des taxis à Marrakech fonctionnent uniquement en espèces. Les cartes de crédit ne sont pas couramment acceptées, donc assurez-vous d'avoir suffisamment de dirhams sur vous pour payer votre course. Si vous avez besoin de retirer de l'argent, il y a de nombreux distributeurs automatiques dans la ville, n’hésitez pas de préciser au chauffeur que vous n’avez pas d’espèce. Il est possible que ce dernier s’arrête auprès d’un guichet.
À Marrakech, il est parfois possible de payer votre course de taxi en euros, car certains chauffeurs les acceptent. Cependant, cela dépend du chauffeur, et le taux de change appliqué peut varier. Il est donc crucial de préciser avant de monter dans le taxi si vous souhaitez payer en euros, afin de vous assurer que le chauffeur accepte cette devise et de convenir du montant exact à payer. Cela vous évitera tout malentendu ou litige à la fin du trajet.
👉🏻 En général, il est toujours recommandé d'avoir des dirhams sur vous pour faciliter les paiements.
6. Peut-on négocier le prix de la course ?
Avec les petits taxis, il n'est pas nécessaire de négocier si le compteur est utilisé. Cependant, pour les grands taxis ou pour les trajets spécifiques (comme au centre-ville), il est courant de négocier le prix avant de monter.
👉🏻 Assurez-vous de convenir d'un prix avec le chauffeur pour éviter tout malentendu à l’arrivée.
7. Les taxis sont-ils disponibles à toute heure ?
Les taxis sont disponibles 24h/24 à Marrakech, mais il peut être plus difficile d'en trouver tard dans la nuit, surtout dans les zones moins fréquentées. Si vous devez voyager tard, il est préférable de réserver un taxi à l'avance ou de demander à votre hôtel de le faire pour vous.
8. Y a-t-il des alternatives aux taxis à Marrakech ?
En plus des taxis, Marrakech offre plusieurs alternatives pour se déplacer. Vous pouvez optez pour les transports en commun qui desservent l’ensemble de la ville. Les applications comme Uber ne sont pas disponibles, mais il existe des services similaires comme « inDrive". Contrairement aux applications classiques de transport comme Uber ou Lyft, inDrive fonctionne sur un modèle unique où les passagers et les chauffeurs négocient directement le prix de la course. Après avoir entré votre destination dans l'application, vous proposez un tarif, et les chauffeurs à proximité peuvent soit accepter, soit faire une contre-offre.
inDrive est particulièrement utile dans une ville touristique comme Marrakech, où le prix des taxis peut parfois être sujet à négociation. L'application vous permet de connaître à l'avance le coût approximatif du trajet, réduisant ainsi le risque de malentendus ou de surcharges imprévues. inDrive offre une alternative transparente pour se déplacer à Marrakech, surtout si vous préférez éviter les négociations en personne avec les chauffeurs de taxi.
👉🏻 L'utilisation de l'application inDrive requiert une connexion internet et un accès à Whatsapp. Si vous chercher un moyen d'avoir internet lors de votre séjour à Marrakech, rendez vous sur notre service de location de Pocket Wifi.
9. Que faire en cas de problème ou de litige avec un chauffeur de taxi ?
Si vous avez un problème ou un litige avec un chauffeur de taxi, il est recommandé de noter le numéro de licence du taxi et de signaler l'incident à la police touristique, qui est présente dans les zones fréquentées par les touristes. La Brigade du Tourisme est une unité spéciale de la police marocaine dédiée à la protection et à l’assistance des touristes à Marrakech. Le numéro de téléphone pour contacter la Brigade du Tourisme à Marrakech est le +212 (0) 524 38 46 01.
Il est toujours conseillé d'avoir ce numéro à portée de main lors de vos déplacements, surtout si vous prévoyez d'utiliser fréquemment les taxis dans la ville. Si vous avez un problème ou un litige, n'hésitez pas à appeler ce numéro pour obtenir de l'aide et résoudre la situation rapidement.
Vous pouvez également demander de l'aide à votre hôtel ou à un local. Si vous oubliez un objet dans un taxi, contactez rapidement votre hôtel pour voir s'ils peuvent vous aider à le récupérer.
10. Les arnaques courantes des taxis à Marrakech et comment les éviter
À Marrakech, comme dans de nombreuses grandes villes touristiques, les arnaques liées aux taxis peuvent parfois se produire.
L'une des arnaques les plus courantes est celle des trajets rallongés pour faire augmenter la facture. Certains chauffeurs de taxi peu scrupuleux peuvent choisir des itinéraires plus longs que nécessaire pour gonfler le prix de la course. Cela peut inclure des détours, des arrêts non sollicités ou le contournement de routes plus directes.
Pour éviter ce genre de problème et vous assurer que vous ne payez que pour le trajet que vous avez réellement effectué, il est conseillé de suivre l'itinéraire en temps réel à l'aide d'une application de navigation sur votre smartphone.
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Si vous suspectez que le chauffeur prend un itinéraire plus long ou essaye d'augmenter la facture, vous pouvez utiliser l'application pour le signaler et discuter de la situation avec le chauffeur. Cette vigilance vous aidera non seulement à éviter des frais supplémentaires injustifiés, mais aussi à vous sentir plus en sécurité durant vos déplacements.
Les surcoûts des zones touristiques : évitez les taxis devant les hôtels connus ou les lieux touristiques, car le prix d'une même course pourrait doubler, voire tripler. Au contraire, avancez quelques mètres vers un axe routier plus fréquenté et arrêtez un taxi qui passe.
L’absence compteur : Le chauffeur est dans l'obligation de mettre le compteur en marche. Il est probable que vous trouviez des conducteurs vous disant que le compteur ne fonctionne pas. Dans ce cas, vous avez deux options : entrer en débat avec le conducteur pour lui rappeler qu'il est en tort et que vous seriez dans votre droit d'appeler la brigade du tourisme (en appelant le numéro +212 (0) 524 38 46 01). Ou vous pouvez simplement demander à descendre du taxi et attendre un prochain conducteur plus coopératif.
Si vous avez besoin d'aide ou de plus d'informations, n'hésitez pas à nous les poser, nous nous ferons un plaisir de vous répondre sur WhatsApp !
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